diseño web?

En un mundo cada vez más digitalizado es importante poner al usuario en el centro. Y una de las maneras más efectivas de hacerlo es a través de la UX. 

¡Hola! Soy Nacho de Yo Creativo y en este post quiero contarte todo lo que necesitas saber sobre la experiencia de usuario: qué es la experiencia de usuario, cómo afecta al diseño web, los factores que influyen en ella y lo que puedo hacer por ti. 

¿Qué es UX, user experience o experiencia de usuario?

UX  son las siglas en inglés de o user experience. La traducción literal es experiencia de usuario. Y según Wikipedia, la UX es el conjunto de elementos que intervienen en la interacción del usuario con un entorno o dispositivo concreto y determinan que tenga una percepción positiva o negativa del producto o servicio. 

Por eso, cuanto más trabajada tengas la UX o experiencia de usuario en la web de tu empresa, más fácil le resultará al usuario interactuar con tu producto o servicio online y mejor percepción tendrá sobre él. Por eso, la experiencia de usuario es un elemento que no debes descuidar en la presencia digital de tu negocio. 

UX en el diseño web

La UX o experiencia de usuario es una pieza clave del diseño web, ya que estamos hablando del contacto más cercano y estrecho que va a tener el usuario con tu empresa. Por eso, es vital hacer un estudio previo y tener claro cuál es tu público objetivo. 

Entender cómo es el target al que te diriges te ayudará a definir el planteamiento de la experiencia de usuario (UX) que quieres proporcionarle para atraerlo y fidelizarlo. Pero conocer el comportamiento de tu público no es suficiente. Para trabajar correctamente una UX también es necesario conocer el producto o servicio con el que trabajas y poder comunicar sus beneficios. 

En el mundo del marketing, la experiencia de usuario se concentra principalmente en el diseño web. En este contexto, el objetivo, además de cuidar al usuario y ponerlo en el centro, será conseguir ofrecerle una experiencia positiva para evitar que se vaya de la web, aumentar la tasa de conversión y reducir al máximo la tasa de rebote.

Factores que influyen en la UX 

Estos son algunos de los principales  factores que influyen en la UX o experiencia de usuario: 

Tiempo de carga 

Actualmente, vivimos en el mundo de la inmediatez, queremos acceder a la información que buscamos y queremos hacerlo rápido. Por eso, si la web de tu negocio tiene un tiempo de carga demasiado lento, la experiencia de usuario (UX) será negativa y tus potenciales clientes se irán. 

Arquitectura web 

El usuario que entra en tu web está buscando algo en concreto. Presentarle un contenido de valor,  una información bien estructurada y accesible puede marcar la diferencia entre una buena UX que lo retenga y fidelice o una experiencia de usuario negativa que lo ahuyente. 

Diseño de la web 

Al igual que en el caso de la arquitectura web que presenta una información desorganizada, un diseño web demasiado complejo afecta a tu UX y puede hacer que tus potenciales clientes pierdan el interés en tu web. 

Yo Creativo: UX en el diseño web

Sea cual sea tu negocio en Yo Creativo te ayudaré a ofrecer a tu público objetivo una experiencia de usuario (UX) positiva, a través de un diseño web que cumpla con las condiciones necesarias para ello. ¡Contáctame hoy mismo!